Odesílání...
Za vady zboží odpovídáme podle občanského zákoníku. Vadu můžete uplatnit do 24 měsíců od převzetí. U zboží s vyznačenou dobou použitelnosti nebo minimální trvanlivosti je to nejpozději do uplynutí této doby.
Jak reklamovatPřiložte prosím doklad o koupi (stačí číslo objednávky) a popis vady, ideálně i fotografii. Pokud zboží posíláte, zašlete ho na adresu lékárny.
Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a o výsledku vás budeme informovat e-mailem. U oprávněné reklamace léčivých přípravků vám uhradíme náklady na jejich zaslání.
Při převzetí prosím zkontrolujte, zda není obal zásilky poškozený. Pokud je poškozený, doporučujeme zásilku nepřevzít, nebo s dopravcem sepsat záznam o poškození. Poté nám to oznamte na objednavky@lekarnov.cz, ideálně s fotografiemi. Pokud poškození nebo neúplnost zjistíte až po převzetí, dejte nám vědět co nejdříve.
